为规范志愿者仪表、仪态，2021年9月26日中午12：50我院于博学楼501教室开展了志愿者礼仪培训。此次培训由空中乘务专业负责人杨菲主讲，100名志愿者参培。

举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬彬，不仅能凸显个人气质，还能彰显出中华传统礼仪之美。杨菲老师从尊重为本、善于表达以及形式规范三点强调学习礼仪的重要性。首先，微笑是礼仪的基本，一个发自内心的微笑可以让他人放松，利于自己服务于他人。其次，衣着容貌、行为举止、言语辞令，以上几方面，是中国传统礼仪的精华。虽说时代变迁，但古人对仪表仪态的重视及整洁仪容的要求，是值得今人借鉴的。外在形象是一种无声的语言，它反映出一个人的道德修养，也向人们传递着一个人对生活的内心态度。最后杨老师用“你是谁？”这个问题结束培训，引起全体志愿者的思考。

我们是谁？我们是志愿者，我们服务于人、服务于社会，学好礼仪是我们作为志愿者的基础。礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，希望我们的志愿者们能在不久后的大赛中根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。

图/民航运输学院记者团 徐  洁

文/民航运输学院记者团 蔡坪芮

2021年9月30日