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后勤服务总公司实施维修人员改革方案显著提升师生满意度

日期:2025-03-07 文:赵卓军 图:赵卓军 审核:常春喜 编辑:曹潮 访问量:
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当成航学子沉浸在寒假回家或游玩的开心时刻,后勤服务总公司维修团队开启了“维修攻坚战”。自1月10日至3月7日,维修人员实施了多项维修工程,在57天攻坚期内,始终用专业的坚守为校园设施“强筋健骨”,用责任与担当为新学期教学科研筑牢保障基石。

在承载着校园文化记忆的湖区古凉亭,维修师傅们对木制栏杆进行了深度加固,剔除腐朽部件并重新刷涂环保木蜡油。在校园道路的两旁,高空作业车连续作业,维修师傅们完成了高杆路灯的全面检修,消除夜间照明隐患。针对校园室外配电箱,专业团队实施精细化除锈防腐处理,喷涂警示标识提升用电安全。在学生生活区,维修团队同步推进设施升级,更换宿舍热水管夹,修复卫生间铝扣板吊顶与损坏平吸顶灯,解决管道掉落及顶板变形问题。同时,维修团队对校园内的铁椅进行除锈刷漆统一养护,为师生提供更为舒适美观的休息环境。春节前夕,后勤维修团队还组织开展“电力动脉大体检”——高低压配电设施年度检修,对校内单体建筑高低压配电柜和线路进行了全面维护,确保校园师生用电安全。

维修现场

维修现场

据悉,2024年11月11日,后勤服务总公司维修人员改革方案正式实施。三个多月以来,后勤维修改革以绩效考核为抓手,全面激发员工服务效能,推动维修服务质量迈上新台阶,师生满意度显著提升。

据统计,2024年11月11日至2025年1月10日期间,维修人员累计完成工单较上年同期增长717余项,净增32.2%;维修完工时限由48小时提升至24小时,师生好评率达98.83%。维修人员的工作态度也得到很大的转变,由“坐、等、看”转变为“积极寻求、主动排查、热情服务”。维修人员积极学习新的维修技能,开展土建维修工作。维修保障工作初步实现了"响应快、效率高、质量优"的服务目标。

评价截图

后勤维修团队平均年龄56岁,他们用质朴而坚韧的双手,续写着维修保障人的职业信仰。他们在低气温中攀高作业、抢修抢建,寒假期间日均工作时长达9.5个小时,20余项专项工单化作了走廊平稳的灯光、庭院妥帖的木纹、转角安坐的长椅,只为在新学期用焕然一新的校园迎接成航师生的到来。

当春风再次翻动书页,或许无人知晓那些结着盐霜的工作服,但每一处被维动人焐热的细节,都在讲述着关于守护的故事——那是后勤人用匠心里最朴素的章节,写给校园的情书。

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